YİH Yeni Hizmetlerle Göz Dolduruyor.

7 Araç Birbirine Girdi - Servis Aracı Kaza Yaptı - SP Yeni Yönetimini Basına Tanıttı - Keskin Sanayisi Asfalt Bekliyor - Korkmaz, Yerelsen Yönetiminde -

7 Araç Birbirine Girdi

Servis Aracı Kaza Yaptı

SP Yeni Yönetimini Basına Tanıttı...

Keskin Sanayisi Asfalt Bekliyor...

Korkmaz, Yerelsen Yönetiminde...

YİH Yeni Hizmetlerle Göz Dolduruyor.

Kırıkkale Yüksek İhtisas Hastanesi Sağlık Bakanlığınca dur-durak bilmeden devam eden “Sağlıkta Dönüşüm” programının temel taşı olan “İnsan Merkezli Sağlık Uygulamaları” hususunda örnek ve öncü projelere imza atmaya devam ediyor. İhtisas 2008 yılında gerçekleştirilen Türkiye Sağlık Kurultayında insan merkezli sağlık uygulamaları alanında Bakanlıkça örnek-model gösterilerek sunum yapmıştı.

Danışma hizmeti

İhtisas kamu hastaneleri içerisinde yine bir ilke imza atarak hastane girişinde Reception (karşılama-danışma) birimi oluşturarak vatandaşlara önemli bir hizmet sunuyor. “Yönlendirme ve Transfer Birimi adı altında oluşturulan bir ekip vatandaş hastaneye adım attığından itibaren anında devreye girerek hasta takip işlemi başlatıyor.

Sistemin işleyişi

Polikliniğe gelen hastaya doktor tarafından yatış verilmesinden itibaren poliklinik sekreteri acil yönlendirme ve transfer birimin arayarak yatan hasta var bilgisini iletiyor. Bu birimdeki görevli hastanın yatacağı servis hemşirelerini arayarak yatan hasta olduğunu, odanın ve yatağın hazırlanmasını bildiriyor. Daha sonra hastayı poliklinikten alarak özenle hazırlanmış olan danışma bölümünde bekletilir hastanın elinde dosya ile ora-bura dolaşıp mağdur olmasını önleyerek tüm tetkik ve tedavi sürecini kontrol ederek yalnız bırakmıyor. Dolayısıyla hem önemli bir hizmet, hem de moral vermiş oluyor. Ekip, daha sonra hastayı yatacağı servise kadar çıkarıp sorumlu servis hemşiresiyle birlikte yatağına kadar götürüp yatırdıktan sonra görev yerine dönüyor.

Fotokopi ücretsiz

Pek çok hastanede ücretli olan fotokopi yönetim tarafından alınan kararla hasta danış servisinde ücretsiz olarak gerçekleştiriliyor. Hastalar bu duruma hem şaşırıyor, hem seviniyor.

Acilde yeni dönem

Acil Servislerin işlevi gereği hastalara kısa zamanda ve anında hastaya müdahale edilmesi gerektiğinden ve zaman-zaman Acil Servis hizmetleriyle ilgili olarak vatandaşlarımızdan şikâyet gelmekteydi. Vatandaşını dinleyen ve şikâyetlerine önem veren bir hastane olarak sağlık kökenli gönüllü hizmet verecek kişilerden oluşan bir ekip kurduk. Bu ekip hasta Acil Servise adım atar-atmaz devreye girerek hasta ve yakınını anında bilgilendirme, hastanın güvenliğini sağlama, kontrol ve belli bir düzen içerisinde tedavi olmasını sağlayarak Acil Servis hastalarının memnuniyetini artırmak için çalışmaktadır.

Hizmete devam

Konuyla ilgili olarak açıklamada bulunan Başhekim Osman Acar, “Bilindiği üzere Aile Hekimliği uygulamasının başlamasıyla hastanelerde ciddi oranda hekim değişiklikleri yaşandı. Yeni başlayan ve oldukça yoğun çalışan doktorlarımızın adaptasyon sürecinde, “Acil Danışman ekibini” kurarak hastaların acil serviste bilgilendirme ve yönlendirme sıkıntılarını çözmeye başladık. 01.03.2010 tarihinde başlayan bu uygulamanın düzene girmesiyle birlikte sıkıntılar önemli ölçüde azalacak ve vatandaşımızın memnuniyeti artacaktır. İnşallah bundan sonra da çağdaş ve modern bir dizi sağlık hizmetlerini vatandaşlarımıza sunmaya devam edeceğiz” dedi.

HABER BİLGİLERİ

Bu haber 11 Mart 2010, 19:47 tarihinde SAĞLIK kategorisinde yayınlandı.